相談内容：太陽光パネルが破損しているが補修できる業者を教えてほしい。

相談者：関東地方で太陽光パネルが破損して補修できる業者を探している方。

相談方法：電話

問合せ：設置した業者が倒産していて、近くの業者依頼しても相手にしてもらえない。補修できる業者を紹介してほしい。

相談の詳細

・10年以上前に設置した太陽光パネルの1枚にあなが開いている。石か何かによって貫通あながパネルにあり、発電しない。

・設置した業者が倒産してしまって連絡が付かない。国産メーカーのパネル。

・近くの業者に電話しても、相手にしてもらえなかった。

・保険で補修する予定である。

・関東だけど直してもらえるか？もしくは、直してもらえる業者を紹介してほしい。

私の意見：国産メーカーの相談窓口に連絡して、パネルの代替品と業者の相談をしてみましょう。

・愛知県でしたら対応可能ですが、関東では弊社は対応できません。

・現在のパネルでは代替できないので、屋根の上に載っているパネルの代替品を作成してもらう必要があります。

・弊社が以前代替品を作成してもらったときは、1か月以上はかかったので、時間的には余裕を見て行動してください。

・太陽光メーカーのお客様相談窓口に相談してみましょう。

・近くの業者さんを自力で探すのは、難しいと思いますので、太陽光メーカーさんに併せて、紹介してもらいましょう。

・その工事業者さんに見積もりを作成してもらい、保険屋さんへ提出する流れとなります。

・太陽光設置時の保証書などを用意して太陽光メーカーさんに電話すると話しがスムーズになると思います。

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