目次
- アパートの雨漏りに関する相談ケース1:対応してくれないまま2か月が経った
- アパートの雨漏りに関する相談ケース2:火災保険は使えるかどうか
- アパートの雨漏りに関する相談ケース3:大家さんが手配した修理業者が対応しても雨漏りが直らない
- アパートの雨漏りに大家さんが対応してくれないときの対策1:写真やメモなど記録を取る
- アパートの雨漏りに大家さんが対応してくれないときの対策2:許可を得て修繕する
- アパートの雨漏りに大家さんが対応してくれないときの対策3:家賃の減額を交渉する
- アパートの雨漏りに大家さんや管理会社が対応してくれないときの相談先は？
- アパートの大家さんが雨漏り修理を許可しないときは？
- アパートの雨漏りを修理してくれないまま家財まで被害が及んだらどうする？
- アパートの雨漏りで大家さんや管理会社に連絡するときのポイント
- 【まとめ】雨漏りの対応をしてくれない場合は修理を根気強く求め続けましょう
アパートの雨漏りに関する相談ケース1:対応してくれないまま2か月が経った
相談者：アパート室内への雨漏りで困っている方。
相談内容：アパート室内への雨漏りが発生して、管理会社へ補修するように依頼しているが直してもらえない。2か月が経過している。「安い業者を探しているので、すぐに対応できない。」と管理会社に言われた。雨漏りが続いているので、どうしたらいいのか？
2か月間も放置されている居住者からのご相談がありました。
雨漏り調査や応急処置などの対応もなく、何も動きがないと不安になると思います。
雨の度に、雨漏りするのではないかと心配することは大きな苦痛になりますので、早く直してもらえるように、管理会社へ圧力をかけることが有効です。
国民生活センター（消費者ホットライン188）に相談すると専門的なアドバイスをいただけると思います。
国民生活センターに相談していると伝えることで、管理会社の早急な対応を引き出しましょう。
雨漏りで家財道具に被害が出ないように、バケツ・タオル・吸水シートなどで応急処置しておきましょう。
アパートの雨漏りに関する相談ケース2:火災保険は使えるかどうか
相談者：アパート室内への雨漏りで困っている方
相談内容：アパートの雨漏りを管理会社に言ってもなかなか直してもらえない。アパートに入居するときに火災保険に加入させられたので、その保険を使って雨漏りを直すことができるのか？
入居者さんからの雨漏り修理における火災保険を使えるかどうかのご相談です。
建物全体の火災保険は大家さんが加入しているので、入居者さんの火災保険を使って建物の外部を直すことはできません。
入居者さんの火災保険では、台風などの強風で建物に被害が発生し、その部分から雨漏りしたときに、室内の家財道具に被害を受けた場合には、使える可能性があります。
建物に被害が発生していない場合の雨漏りによる被害は、保険対象外と思いますが一度、火災保険会社に連絡してみると説明してもらえると思います。
雨漏りの修理に火災保険を使う条件や手順について「雨漏りの修理に火災保険を使う条件や手順は？注意点も解説します！」の記事で詳しく解説しています。
アパートの雨漏りに関する相談ケース3:大家さんが手配した修理業者が対応しても雨漏りが直らない
アパートの雨漏りに関する相談として、その他には、大家さんが手配した修理業者が対応しても雨漏りが直らずに困っているというものがあります。
修理を行っても雨漏りが再発してしまう場合は、大家さんが依頼した修理方法に問題があるか、依頼された業者の技量が不足していることが考えられます。
再発を繰り返してしまうと居住者の心労が続くため、以下の対策を検討してください。
- 大家さんに業者変更を依頼する
- 自分で業者を探して修理を依頼していいいか大家さんに確認する
- 引っ越しを検討する
雨漏りは原因を特定して、雨漏り修理することが解決の近道です。
技量不足の業者では原因を特定できないことも多々あります。
また、予算がない場合には、根本的な修理ではなく、応急処置しか行われない場合もあります。
大家さんに相談することで、雨漏り修理する気がどれぐらいあるのかを確認することも有効です。
引っ越しは簡単ではありませんが、雨漏りに悩むこともかなりのストレスとなりますので、最後の手段と認識しておきましょう。
アパートの雨漏りに大家さんが対応してくれないときの対策1:写真やメモなど記録を取る
雨漏りがどれくらい発生しているのかをわかりやすく説明するためには、雨漏りの状況を写真や動画で記録しておきましょう。
大家さんや管理会社への連絡日時もメモにして記録しておくことも役立ちます。
大家さんや管理会社の対応が遅かったために、被害が大きくなってことの証拠になりますのでしっかりと保存しておきましょう。
対応がない場合は大家さんや管理会社とのやり取りを録音しておくと、対応遅れや責任放棄の証拠として有効となります。
雨漏りの写真・動画を撮るときの3つのコツがありますので紹介します。
- 雨漏りのアップ以外の写真も撮っておく。（なるべく広範囲に撮る）
- 背景を意識して、その後に写真を見返しても雨が浸入した場所がわかるようにも撮っておく。
- 家財が濡れた場合、その被害状況・配置がわかるように撮っておく。
写真や動画はその場にいない第3者へ見せて理解してもらうためのものですので、雨漏りのアップだけ撮影しても効果的ではないのでご注意ください。
賃貸住宅の雨漏りについて「賃貸住宅の雨漏りは大家の責任？あなたがやるべき3つのことも解説！」の記事で詳しく解説しています。
アパートの雨漏りに大家さんが対応してくれないときの対策2:許可を得て修繕する
大家さんが雨漏りに対応してくれないときは、許可を得た場合のみ自分で修理業者に依頼することができます。
その時の注意点としては、修理費用を大家さんへ請求することを明確に了承してもらいましょう。
修理業者からの見積書を大家さんに提出して、大家さんから工事依頼を受けてから業者へ修理依頼をしてください。
許可を得ないまま勝手に修理業者に依頼した場合は、修理費用を請求できないことがあります。
最悪の場合、退去のときに原状回復を求められ、逆に損害賠償請求を求められたりするリスクがあるので必ず許可を得るようにしましょう。
アパートの雨漏りに大家さんが対応してくれないときの対策3:家賃の減額を交渉する
アパートの雨漏りに大家さんが対応してくれないときは、家賃の減額を交渉することができます。
賃貸物件の雨漏りを大家さんが修繕しない場合、民法の規定により賃料が減額されるため、家賃の減額交渉を試す価値があります。
民法の規定とは、民法 第六百十一条（賃借物の一部滅失等による賃料の減額等）に記載されています。
「雨漏りに対応してくれるまで、〇万円減額して払います。」と大家さんに交渉することで、大家さんが雨漏り修理することを促すことが目的となります。
一方的に家賃を支払わなかったり、勝手に減額して支払ってしまうと、債務不履行となってしまうので、あくまで減額の交渉を行いましょう。
アパートの雨漏りに大家さんや管理会社が対応してくれないときの相談先は？
アパートの雨漏りに大家さんや管理会社が対応してくれないときの相談先は、国民生活センターや消費者センターなどに相談しましょう。
国民生活センターは独立行政法人で、全国の消費生活センターを統括していますので同じ所とお考えください。
第三者として、公的機関に話しを聞いてもらうことで、大家さんとの話し合いがスムーズになることがあります。
国民生活センター【188（いやや）】に電話すると、お住まいの地域の消費生活センターなども案内してくれます。
アパートの大家さんが雨漏り修理を許可しないときは？
アパートの大家さんが雨漏り修理を許可しないときは、基本的には何もできず、勝手に修理することはNGです。
ただし、民法上「相当な期間内に修繕しない」「急迫の事情がある」場合、入居者が修繕可能と規定されています。
民法の規定とは、民法 第六百七条の二（賃借人による修繕）に記載されています。
「相当な期間内」とありますので、まずは雨漏りおよび大家さんとのやり取りを記録しておくことも必要です。
また、民法上の表現は明確ではないので、自分の判断で雨漏り修理してしまうことはやめておきましょう。
アパートの雨漏りを修理してくれないまま家財まで被害が及んだらどうする？
アパートの雨漏りを修理してくれないまま家財まで被害が及んだときの対処法について紹介します。
建物や部屋の補修は大家さんが保証しますが、家財については契約書の保証内容次第となります。
入居するときには契約書の細部までは確認していないと思いますので、気になる方は確認しておきましょう。
契約書を確認し、保証がない場合は、家財を自分で守る必要があるため、早急な修理依頼と自分できる応急処置を行いましょう。
雨漏りがなかなか直らない場合は、留守中に雨漏りすることもあるので、バケツや吸水シートなどを常に配置しておくこともありだと思います。
雨漏りの応急処置について「雨漏りの直し方！あなたにもできる5つの応急処置【プロが解説】」の記事で詳しく解説しています。
アパートの雨漏りで大家さんや管理会社に連絡するときのポイント
アパートの雨漏りで大家さんや管理会社に連絡するときのポイントについて紹介します。
大家さんや管理会社に電話するときは、雨漏りの状況を明確に伝えるように努力しましょう。
電話だけでは伝わらないこともありますので、写真・動画をLINE等で送ることも有効です。
また、大家さんや管理会社の雨漏り修理の日程をあいまいにしないことも大切です。
「後で連絡します」と言われてもズルズルと放置されてしまう可能性もあるので、いつまでに連絡があるのか確認しておきましょう。
併せて、雨漏り修理の日程を先延ばしされないように注意しておきましょう。
【まとめ】雨漏りの対応をしてくれない場合は修理を根気強く求め続けましょう
アパートの雨漏りは大家さんや管理会社が早く、明確に雨漏り状況を伝えましょう。
雨漏り修理の対応をなかなかしてくれないときでも、勝手に修理業者を手配することはNGです。
雨漏りの応急処置を行い、家財に被害が発生しないようにしながら、雨漏り修理を根気強く求め続けましょう。
なかなか進まないときは、国民生活センターなどに相談することも有効です。
屋根・雨漏りの関してお悩みの方はお気軽にお問い合わせください。
神清からのお願い
記事を最後まで読んでいただきありがとうございます。
お客様の率直な感想をいただくため「役にたった」「役に立たなかった」ボタンを設置しました。
私たちは、日々屋根にお困りのお客様にとって必要な情報をお伝えしたいと考えております。今後のご参考にさせて頂きますのでご協力よろしくお願いいたします。
この記事に関連するサービスメニュー
関連工事メニュー
